輿情監(jiān)控系統(tǒng)是近年來開始興起的一種數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)。隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展，網民的聲音也越來越受到企業(yè)或政府機構的重視。這意味著網絡輿情的影響正逐漸擴大。有些人或許平時并未重視網絡輿情，所以并沒有使用輿情監(jiān)控系統(tǒng)。那么，我們到底該不該使用輿情監(jiān)控系統(tǒng)呢?
以立白在wom-monitor口碑監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為例，2009年7月，該系統(tǒng)監(jiān)測到立白網絡口碑信息243條，平均每日在網絡上會出現(xiàn)7.84條有關立白的網絡信息。由此看出，該品牌在網絡中的影響力以及負面信息有多少。這一點可從該系統(tǒng)提供的柱形表中看出來。
通過監(jiān)測數(shù)據(jù)我們可以看出該品牌的相關輿情信息，wom-monitor口碑監(jiān)測系統(tǒng)并將這些數(shù)據(jù)進行了具體分析。透過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)還可以對可能出現(xiàn)的危機作出預警和預防。這一點是十分重要的。
在大多數(shù)情況下，公關只有在企業(yè)面臨輿情危機的時候才會出面。其實這種做法并不可取。對于企業(yè)方來講，真正的危機出現(xiàn)之時，已經很難再處理事件了。這時候，可能需要啟動新聞發(fā)布會才可能會挽回企業(yè)形象。
所以說，通過數(shù)據(jù)分析出端倪，做好預警機制十分重要。因此真正到了緊急公關的地步，即使是企業(yè)愿意花費成本也未必能夠挽回良好的形象。所以說，對于企業(yè)方來講，制備一個輿情監(jiān)控系統(tǒng)是有必要的。
另外，輿情監(jiān)控系統(tǒng)還可以幫您探測競爭對手信息。主要以網絡輿情為主，通過分析整體數(shù)據(jù)，可以幫助企業(yè)確定下一步的營銷策略。作為國內的數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)，wom-monitor口碑監(jiān)測系統(tǒng)利用當下的互聯(lián)網技術，幫助企業(yè)指明未來發(fā)展方向。
對于大多數(shù)廣告主來講，面對著大量地競爭，首要的就是樹立起良好的品牌形象，在客戶心目中留下印象。輿情監(jiān)控系統(tǒng)能為他們指明行業(yè)方向，至少能為企業(yè)避免一些危機或是低級錯誤。
整體來講，企業(yè)需要輿情監(jiān)控系統(tǒng)的分析與監(jiān)測，為其及時預測危機，分析網絡數(shù)據(jù)。無論是大、中、小型企業(yè)，都需要了解自身的品牌的實際情況。未來，互聯(lián)網大數(shù)據(jù)的發(fā)展會更加推動該系統(tǒng)的發(fā)展。所以說，輿情監(jiān)控系統(tǒng)是必要的。
