“把品牌的產(chǎn)品融入商戶對用戶的服務中,平臺帶動用戶,用戶帶動商戶,商戶帶動更多用戶,讓用戶所見即所得,所得即所用。商戶、品牌與美團點評共同實現(xiàn)生意增長。”
——陳瑞杰 美團點評戰(zhàn)略客戶發(fā)展部總經(jīng)理
為什么你的產(chǎn)品賣不出去?或許并不是因為你的產(chǎn)品不好,也不是因為價格的原因,而是你沒有學會場景思維。近日,在一場整合營大會上,美團點評副總裁、到店事業(yè)群總裁張川發(fā)表講話,此次特別提到了以“吃”為核心,覆蓋消費全場景、產(chǎn)業(yè)全生態(tài),如何為品牌帶來全新增長機會......
這是一個數(shù)字化營銷年代,很多事情都離不開數(shù)字營銷。就拿國內(nèi)B2B廣告商城舉例,傳播易從成立之初起,主推的就是信息流廣告。移動廣告投放在其中也占據(jù)很大地分量。旗下DSP廣告平臺是國內(nèi)響應速度快、容量高、技術先進的移動廣告網(wǎng)絡交易中心與大數(shù)據(jù)計算平臺,并全面支持開屏、橫幅、插屏、原生、視頻等各種主流的移動廣告形式。
這些投放模式逐漸深入行業(yè)中的方方面面。而場景化營銷對于廣告主來講是十分重要的。就比如說你跟客戶講這款產(chǎn)品如何好,其實是很難打入客戶心理去的。因為客戶想知道的是你的產(chǎn)品能對他有什么幫助。你可以假定一個場景,比如說您經(jīng)常會出差,在機場休息時,不妨試試我們的眼膜,不僅快捷而且也可以得到充分的休息。
當客戶領略到他在場景中體現(xiàn)的產(chǎn)品價值時,就有了想要的需求。你需要記住的是,客戶不會為你的產(chǎn)品買單,但會為自己場景內(nèi)體驗到的價值買單,這就體現(xiàn)了場景思維的重要性。另一方面,關于數(shù)字化營銷,也正是基于對未來年輕化目標群體的精準鎖定。
隨著網(wǎng)絡時代的發(fā)展,5G時代即將來臨,在經(jīng)歷了3G、4G時代以后,5G時代的到來會給廣告行業(yè)帶來更多地改變。首先,在數(shù)字營銷這一塊,效率及要求就提高了很多。把用戶和商戶不斷連接,提升整體匹配效率。這一點,更加適用于大型企業(yè)。
但凡作為一位銷售人員,場景營銷是需要了解的重要環(huán)節(jié)。很多銷售人員在初期,或多或少都會犯一些不必要的錯誤。比如很多銷售會先報價,但事實上客戶對這個價格是沒有什么概念的。正如營銷一樣,換一種方式,你的客戶可能更加接受。
很多情況下,正是因為場景營銷既考慮了客戶,同時也為企業(yè)收回了利益。這種互惠互利的模式對雙方都是有好處的。所以說,作為一名銷售人員,你需要學會站在客戶的角度思考。你應該為他盡量想的更加周全,而非等客戶主動開口。
所以說,場景思維對于一位銷售人員的重要性是很大的。