起底周大福成功之道:信譽遠比珠寶更加珍貴

2019-09-18 14:16:59 云掌財經(jīng)

  從1929年第一家店鋪開業(yè),到如今3000多家店鋪遍布中國內(nèi)地、香港、澳門、臺灣、馬來西亞、韓國等地,成為香港上市市值大的珠寶公司。周大?芍^是在九十年的光陰里,以驚人的速度完成了市場的擴張與品牌的增值,并致力成為全球值得信賴的亞洲珠寶品牌。能夠在這近一個世紀(jì)的時間里,持續(xù)得到市場的認(rèn)可與消費者的擁戴,用一句不太客氣的話講:周大福,憑什么?

  在很多人看來,作為珠寶行業(yè)中杰出代表的周大福,憑借的其實就是一種將自身品牌的信譽,看得比珠寶還要貴重的堅持。

  包括黃金、鉑金、鉆石等品類在內(nèi)的珠寶,一直以來都被人們看作是幸福、財富、品味的象征,被寄托了諸多美好的寓意。正是因為深知在珠寶昂貴的材質(zhì)價值之外,還有更加珍貴的附加價值,一直以來,周大福都秉持著一顆純粹的匠心,在產(chǎn)品的選材、設(shè)計及打造上,不斷優(yōu)化流程、提升標(biāo)準(zhǔn)、精益求精,逐漸成為了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的輸出者與引領(lǐng)者。

  不久前,周大福面向部分消費者開放了“深圳智造研發(fā)中心”的參觀預(yù)約,這讓很多珠寶愛好者與周大福的“粉絲”們,擁有了一次近距離了解珠寶研發(fā)生產(chǎn),“監(jiān)督”珠寶工藝流程的機會。而有幸受邀進行參觀的筆者,在結(jié)束這次參觀之后,對于周大福的匠心與工藝,也有了新的認(rèn)知。

  令很多人都沒有想到的是,來自全球優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地的原材料,在深圳智造研發(fā)中心中,還要遭遇一番“苛刻”對待。只有通過周大福嚴(yán)苛的篩選、分揀標(biāo)準(zhǔn)的原材料,才能成為周大福珠寶飾品的用料,這樣的一道“把關(guān)”,無疑是從源頭上,對產(chǎn)品的質(zhì)量提供了保障。

  在制模、熔煉、制模成品抽檢、表面拋光,以及借助于專業(yè)顯微鏡進行的鑲嵌等環(huán)節(jié)中,無一不體現(xiàn)著周大福細致入微的匠心,而這每一道工序,都要得到質(zhì)檢人員的檢驗合格,才算是順利通過。更讓人意外的是,在這樣層層用心的標(biāo)準(zhǔn)之下制作出的成品,還要經(jīng)歷表面硬度測試、鉛砷等有害元素含量檢測、ICP光譜儀進行的微量/痕量元素分析等一系列“體檢”,其流程之繁瑣,標(biāo)準(zhǔn)之嚴(yán)格,可見一斑。而周大福擁有專利技術(shù)的、能夠檢驗僅5納米厚的T MARK印記的“150倍鉆石鑒賞儀”,和可稱量至百萬分之一克的“微量電子天平”這兩件“神器”,更是將周大福的檢驗精度細致到了毫末之間。

  同時,周大福也深知,珠寶首飾佩戴于消費者身上,難免會在日常的生活中,面對各種并不友好的環(huán)境,或是經(jīng)歷各種突發(fā)的狀況。為了讓消費者在佩戴使用中更加放心,周大福以檢測鏈條承力限度的拉力測試,和驗證產(chǎn)品耐腐蝕性的人工汗液模擬實驗等一系列使用場景模擬實驗,讓成品具備了更好的耐久度與耐用度。

  在“深圳智造研發(fā)中心”中的“貴金屬檢測中心”里,筆者還看到了CNAS(中國合格評定國家認(rèn)可委員會)認(rèn)可的企業(yè)方實驗室資質(zhì),作為由國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)設(shè)立并授權(quán)的國家認(rèn)可機構(gòu),CNAS認(rèn)可的實驗室資質(zhì),更是對周大福的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施設(shè)備水平給予了“官方認(rèn)證”。

  所以,持之以恒的匠心,與各種嚴(yán)苛繁瑣的檢驗流程,再加上專業(yè)設(shè)備的輔助,讓周大福對于自己的產(chǎn)品充滿了信心。周大福還主動邀請政府部門對產(chǎn)品進行抽檢,在對周大福產(chǎn)品的貴金屬純度、有害元素、質(zhì)量等參數(shù)進行了專業(yè)檢驗之后,檢驗報告顯示 “全部合格”,此舉自然也讓一直信任周大福的消費者們,更加堅定了信心。

  權(quán)威機構(gòu)的認(rèn)可、政府部門的檢驗合格報告、消費者的擁戴和信賴,在種種的光環(huán)和榮譽之下,更能洞見周大福專注的匠心。在離開深圳智造研發(fā)中心前,筆者曾在拋光打磨的作業(yè)區(qū)停留了一段時間,那位正在為一顆鉆石進行拋光打磨的工作人員,完全投入到自己的工作之中,絲毫沒有注意到我們的到來。與其說他是在打磨一顆鉆石,不如說他和所有周大福的工作人員一起,在打磨周大福的品牌和信譽,打磨消費者的信任,打磨珠寶中蘊含的所有美好寓意,讓它們更加熠熠生輝。

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