一說起營銷,大家第一時(shí)間想到的就是賣東西,其實(shí)有很多人并不懂什么是營銷,也常把營銷和銷售的概念相會混亂。以下,傳播易告訴你,營銷與銷售的區(qū)別。
營銷與銷售概念區(qū)別
營銷,指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買該產(chǎn)品的過程,市場營銷,又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué),MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊,市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。主要是指營銷同志針對市場開展經(jīng)營活動(dòng)、銷售行為的過程,即經(jīng)營銷售實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過程。
銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng),例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動(dòng);蛘哒f銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng),是服務(wù)于客戶的一場活動(dòng)。
其實(shí)簡單地說營銷就是讓產(chǎn)品好賣,具體包括營銷戰(zhàn)略的制定、營銷戰(zhàn)術(shù)、營銷團(tuán)隊(duì)組建等。而銷售就是把產(chǎn)品賣好,具體包括了解顧客需求、產(chǎn)品介紹、成交、收款、顧客轉(zhuǎn)介紹、售后服務(wù)等。雙方有共同之處,但是也有很大的不同之處,不能職介所營銷就是銷售、就是賣東西。
營銷與銷售結(jié)果區(qū)別
營銷更善于分析研究市場,并做出相應(yīng)對策也就是將公司現(xiàn)有的各種要素及公司想要達(dá)到的目標(biāo),與市場需求有機(jī)結(jié)合起來,并密切關(guān)注競爭者的情況和可能采取的措施。每一個(gè)事物的營銷方案都是根據(jù)市場的變化而變化,舉個(gè)例子就是王老吉作為一個(gè)功能性飲料推出市場有一個(gè)很重要的原因是因?yàn)槭袌錾系娘嬃蠈?shí)在太多,但是功能性飲料卻是比較少,而且王老吉有一個(gè)比較大的優(yōu)勢就是它自身帶有“降火”的功效,所以作為功能性飲料推出市場是一個(gè)比較合適的營銷方案。
銷售更看重結(jié)果,實(shí)施中追求的是效率,所以為人、技巧、經(jīng)驗(yàn)、機(jī)遇占成功的極大比例。由于銷售的這種特性,很容易導(dǎo)致,從事銷售的人失去長遠(yuǎn)的目光。其實(shí)簡單地說,每一個(gè)人的銷售方式并不一樣,但是注重的是銷售出去這個(gè)結(jié)果。
其實(shí)營銷與銷售的區(qū)別并不是一言兩語能夠說清楚,正因?yàn)槿绱撕芏喙景褷I銷和銷售混亂,導(dǎo)致現(xiàn)在現(xiàn)在很多公司重銷售而輕營銷,每天心思放在研究客戶上,而輕視產(chǎn)品本身能給客戶帶去什么價(jià)值以及附加值?偟膩碚f,公司在營銷與銷售之間找到平衡才能更好地得到發(fā)展。