企業(yè)輿情看似難以把握,實際上卻對企業(yè)發(fā)展有著重要的影響。輿情代表了大眾對企業(yè)的評論和看法。如果未能及時發(fā)現(xiàn)“危機”來臨,那么很有可能對企業(yè)將來的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。現(xiàn)如今的輿情監(jiān)控系統(tǒng)“火眼金睛”,能夠助你識別精準(zhǔn)數(shù)據(jù)!
輿情監(jiān)控系統(tǒng)興起于這幾年。它能夠?qū)ω?fù)面信息,重大輿情進行及時預(yù)警,并且提供相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。實際上,它的出現(xiàn)給企業(yè)帶來了很多便利,讓很多人能夠及時對企業(yè)狀態(tài)進行一個直觀的觀察。
利用現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)或網(wǎng)絡(luò)新技術(shù),輿情監(jiān)控系統(tǒng)能幫助你精準(zhǔn)識別數(shù)據(jù)。以wom-monitor口碑監(jiān)測系統(tǒng)為例,其數(shù)據(jù)監(jiān)測涵蓋微博、微信、新聞、論壇、視頻、報刊、今日頭條、一點資訊、企鵝號、大魚號、北京時間等等一系列平臺。監(jiān)測范圍廣泛,覆蓋范圍全面,甚至精準(zhǔn)到每一個板塊,能夠幫助企業(yè)全方面地分析輿情。
并且,該口碑監(jiān)測系統(tǒng)建立了中國大的中文危機詞庫:聚集數(shù)百家專業(yè)媒體及大眾媒體近十萬個關(guān)鍵詞。能夠幫助企業(yè)預(yù)測可能會出現(xiàn)的危機;蚨嗷蛏倌軌驕p少一些危機公關(guān)的情況,作出很好地預(yù)防。
該系統(tǒng)屬于朝聞天下信息技術(shù)有限公司旗下開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)。其再網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測領(lǐng)域提出了三點理念:
第一,口碑監(jiān)測與口碑管理相結(jié)合;
第二,口碑維護與口碑管理日;;
第三,先進技術(shù)與人工分析的高度整合。
除此以外,朝聞天下還提出了口碑監(jiān)控新概念“口碑健康度“和”口碑健康指數(shù)“等關(guān)鍵KPI指標(biāo),將作為企業(yè)判斷品牌網(wǎng)絡(luò)口碑的關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)。這項標(biāo)準(zhǔn)也一直貫徹其新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用上。
在口碑監(jiān)測方面,朝聞天下于國內(nèi)可說是屈指可數(shù)的企業(yè)。旗下的WOM-monitor 口碑監(jiān)測系統(tǒng)受到國內(nèi)不少企業(yè)的好評。對于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)決策提供了很大地幫助。對比以前而言,口碑監(jiān)測系統(tǒng)的出現(xiàn),為企業(yè)省下了不少時間成本。
數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化分析有助于廣告的精準(zhǔn)投放。這一點是有目共睹的。對于每個群體的特征分析十分清晰,牢牢抓住目標(biāo)用戶心理,才能進行更精準(zhǔn)有效地廣告投放。對于廣告主來講,精準(zhǔn)化的廣告投放正是他們所需要的。
精準(zhǔn)到每一位用戶身上,通過分析用戶行為數(shù)據(jù),判斷其喜好偏向。對于企業(yè)來講,這份分析意味著下一步將如何改變發(fā)展策略?無論是輿情,還是企業(yè)發(fā)展方向,都離不開wom-monitor口碑監(jiān)測系統(tǒng)“火眼金睛”。