伴隨著廣告行業(yè)的發(fā)展,國內(nèi)一批廣告公司的經(jīng)營愈發(fā)遭遇瓶頸。
過去,廣告行業(yè)的飛速發(fā)展伴隨著競爭越來越激烈。從很多年前開始,一堆人蜂擁去創(chuàng)辦廣告公司,其實(shí)也就是新罐裝舊茶的小罐茶,似乎……還真的火了一陣子?上У氖牵袠I(yè)的快速更迭,市場環(huán)境瞬息萬變,品牌卻越做越糙。
想要做到品牌的可持續(xù)發(fā)展,不妨看看傳播易是怎么做的?
如果你要搶得用戶心中的位置,那么你必須要有為人津津樂道的事情。2013年,傳播易成立以后,便引來了業(yè)界的激烈討論。對于傳播易的媒介模式下,能不能長久持續(xù)性的發(fā)展成為了熱議的話題......
正因如此,傳播易頂住壓力快速發(fā)展,以實(shí)際行動證明了自己。這些年來,樹立了一個(gè)良好信譽(yù)的品牌,這是為何他能夠一直穩(wěn)步發(fā)展的原因。
如何搶占你在用戶心中的重要位置?
取得用戶信任,需要長期的積累。以傳播易為例,其信譽(yù)是從創(chuàng)業(yè)之初開始累積的。從每一筆訂單開始,都認(rèn)真對待客戶。時(shí)間長了,客戶也會有好的反饋。而這種好的體驗(yàn)也會傳播給別人。
曾經(jīng)有人做過一項(xiàng)測試,當(dāng)客服惹怒客戶的時(shí)候,客戶會將這種不滿情緒散布給他身邊的人。幾乎是見一個(gè)說一個(gè)。但是,當(dāng)一位客戶對服務(wù)滿意時(shí),僅僅只是一次偶然將這次經(jīng)歷說給了一個(gè)人聽。由此可見,客戶的負(fù)能量會傳播的更廣。說的人多了,公司的信譽(yù)度自然也就下來了......
這項(xiàng)測試同樣也告訴我們,要盡可能地讓客戶滿意度提到高,至少不至于讓負(fù)面信息蔓延以至于影響到企業(yè)信譽(yù)。一次兩次還沒什么,傳的人多了,在這個(gè)過程中間,企業(yè)口碑已經(jīng)在無形中形成了。
如何讓的品牌有持續(xù)性發(fā)展?
前不久,傳播易再次獲得了廣告協(xié)會頒發(fā)的貢獻(xiàn)獎。想讓品牌的發(fā)展一直延續(xù)下去,堅(jiān)持十分重要。一場生意很快就完成了,要一直以更好的態(tài)度堅(jiān)持下去。對待客戶要一如既往,只有這樣才能一直保持著良好的信譽(yù)。
除此之外,企業(yè)還需要加大推廣力度,讓大家對你的品牌越來越熟悉。當(dāng)大家都記住你這個(gè)品牌的時(shí)候,形成了一個(gè)固定的印象,那也基本上不需要什么宣傳費(fèi)用了。
曾經(jīng)寶潔公司就做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)。它砍掉了第一季度的廣告宣傳費(fèi)。事實(shí)結(jié)果證明,終的銷售額沒有任何變化。因此,寶潔公司也省去了部分的廣告費(fèi)用。
當(dāng)一個(gè)人盡皆知的品牌出現(xiàn)在大眾面前,那么大家都明白它要做什么了。而且企業(yè)要做到的正是如此。
當(dāng)公司知名度很高的時(shí)候,也可以省去很多不必要的宣傳費(fèi)用。傳播易也是朝著這方面發(fā)展。品牌的持續(xù)性發(fā)展離不了堅(jiān)持。行業(yè)信譽(yù)也是一點(diǎn)一點(diǎn)累積而成的。有時(shí)候,增大宣傳力度也是一個(gè)方法。
品牌本身就是被賦予的價(jià)值。這份價(jià)值要遠(yuǎn)比公司的實(shí)際價(jià)值要高。